Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica agli utenti che visitano il sito XELQENTRO, effettuano acquisti online, richiedono assistenza clienti o utilizzano i servizi disponibili sulla piattaforma.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), quando applicabile.

2. Informazioni raccolte

Durante l'utilizzo del sito possono essere raccolte le seguenti informazioni:

• Nome e cognome.
• Indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Indirizzo email.
• Numero di telefono.
• Informazioni relative agli ordini.
• Informazioni necessarie per il pagamento gestite tramite fornitori di pagamento autorizzati.

3. Utilizzo delle informazioni personali

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborare gli acquisti, organizzare la consegna e fornire assistenza relativa agli ordini.
• Comunicazioni relative al servizio: inviare conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e informazioni necessarie all'acquisto.
• Newsletter e marketing: inviare comunicazioni promozionali solo quando l'utente ha fornito il consenso richiesto.
• Miglioramento del servizio: analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza di navigazione.
• Sicurezza: prevenire attività fraudolente e proteggere il sito.

4. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti necessari alla fornitura dei servizi richiesti.

• Fornitori logistici per la consegna degli ordini.
• Provider di pagamento per elaborare le transazioni.
• Fornitori tecnologici necessari al funzionamento del sito.

XELQENTRO non vende né trasferisce i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

5. Cookie e tecnologie simili

XELQENTRO utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, ricordare alcune preferenze dell'utente, analizzare le prestazioni e supportare alcune funzionalità digitali.

Per gli utenti dell'Unione Europea, i cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo il consenso tramite il banner cookie disponibile sul sito.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente informativa o per rispettare obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.

7. Diritti dell'utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalle normative applicabili, tra cui:

• Accesso ai propri dati personali.
• Richiesta di modifica o correzione dei dati.
• Richiesta di cancellazione quando applicabile.
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati quando prevista.
• Revoca del consenso precedentemente fornito.

8. Contatti Privacy